成約率を高めるWEBユーザビリティ

WEBユーザービリティとは

WEBユーザービリティとは、ホームページを実際に利用する人にとって、使いやすいホームページであるかどうか、ということです。
実際のホームページからの売上アップ、ホームページの成約率アップのためには、徹底的にユーザーの視点にたち、WEBユーザービリティを調査、テストします。
そのテスト結果を分析し、ホームページを構築していく必要があります。

• ページ内の文章やボタン・画像などの各要素のわかりやすさ
• 文章やボタン、画像などの大きさや配置、色の配色
• 操作の学習しやすさ・覚えやすさ、
• ホームページ内のページ間移動の効率のよさ
• ページの読み込み時間の短さ

上記のことを前提として踏まえた上で、ユーザーはホームページに何を求めているのか、ホームページを利用して何がしたいのか。
ホームページを実際に利用するユーザーの気持ちを考えホームページを制作していくことで、ホームページの目的到達率、成約率が高まります。

WEBユーザービリティテスト実施

ターゲットに近い人に実際にホームページを利用してもらい、ホームページのユーザービリティを調査、テストします。

1. ターゲットに近い人をテスターを用意
2. WEBユーザービリティテスト、シナリオの作成
3. シナリオに沿って、テストを実施
4. テスト結果分析

WEBユーザービリティテストの調査結果を分析し、実際にユーザーがどのようにホームページを利用するのか、ということが判明。
ユーザーが好むコンテンツやボタンの配置、テキストのデザインや表現、つまり、情報をどう表示すれば良いのか、というデータが得られます。
このWEBユーザービリティテストの結果を反映させて、デザインやコンテンツ、つまり実際のホームページ制作をおこなっていきます。

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